Schadensmeldung

Versicherungsschaden - der richtige Umgang, damit auch alles klappt.

• Schadendokumentation
  

In vielen Fällen geht es um Sachschäden, den beschädigten Gegenstand fotografieren Sie. Beschädigte, unbrauchbare Gegenstände sollten Sie, bis der Schaden abgewickelt ist, wegen einer möglichen Begutachtung, nicht entsorgen. GGf. halten Sie auch Zeugenanschriften fest.

• Schadenminderungspflicht
  

Können Sie zur Schadenminderung beitragen, sind Sie hierzu auch verpflichtet. Beispiele: Abdichtung von zerborstenen Fenstern, Warnschild/Hinweis anbringen, Wasserzufluss stoppen, Gashähne schließen usw.

• Schadenanerkenntnis
  

Ob ihrerseits eine Verpflichtung zum Schadenersatz besteht prüft der Versicherer. Bei Berechtigter Schadenersatzforderung wird er eintreten. Ist die Forderung unberechtigt wird er die Leistung ablehnen. geben Sie nie ein Schuldanerkenntnis ab, auch wenn die Sachlage noch so klar erscheint.

• Schadensmeldung
  

Ihren Versicherer informieren Sie bitte umgehend telefonisch, schriftlich oder per Email. Auch wenn der Schadenfall die Schadenersatzforderung noch nicht eingetreten ist, Sie aber davon ausgehen, informieren Sie den Versicherer. Der Versicherer wird Ihnen dann ein Schadenmeldeformular zusenden.

• Mitteilungen und Forderungen weiterleiten
  

Jeglichen Schriftwechsel, Klagen und Mahnungen leiten Sie unverzüglich an den Versicherer weiter. Dieser nimmt sich dessen an.